El crecimiento del mercado de home delivery en Chile

Las compras online se han convertido en moneda corriente en estos días. Las operaciones de e-commerce en Chile se duplicaron en el 2020 respecto al 2019. Una de las claves de las ventas online es la distribución de los bienes a través de operadores que los llevan hasta los usuarios (last mile).

Las compañías de “home delivery” se han transformado en inmensas redes de distribución cubriendo cada vez más geografías. En este contexto en 2020 grandes cadenas de Chile como Cencosud y Walmart cerraron acuerdos con empresas de home delivery, en el caso de la primera lo hizo con Cornershop y la segunda con PedidosYa.

Para las pequeñas empresas estos sistemas de distribución han sido vitales para mantener el negocio en los años de pandemia que estamos viviendo. Sean estos comercios de un único local o cadenas de restaurantes, farmacias o shoppings, las empresas de delivery representan, en cierta manera, la cara de la empresa en el punto de contacto final.

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