La clave de una investigación exitosa es simple, solo conversar con el cliente!
Más allá del uso de tal o cual metodología de Investigación de Mercados, o del nivel de complejidad del análisis realizado, o de la cantidad de recursos involucrados… en mi experiencia, el éxito de un proyecto depende de un único y crítico momento de verdad y este es cuando el cliente encuentra en los resultados respuesta a sus necesidades de negocio. Para lograr este objetivo es imprescindible dedicar unos minutos a conversar con el cliente y llegar a entender sus necesidades y expectativas en la investigación antes de avanzar con nuestra propuesta. Muchas veces el fracaso de un estudio se debe a no haber podido intercambiar ideas con el dueño del problema al inicio, en la etapa de debrief del estudio. A modo de guía, las que siguen son algunas preguntas que me han ayudado a diseñar proyectos de investigación exitosos.

¡No duden en preguntar, los beneficios se harán evidentes al momento de la presentación de resultados!
¿Cuál es el problema que requiere solución?
¿Qué respuestas esperan obtener con el estudio?
¿Quiénes utilizarán los resultados?
¿Qué nivel de inversión implicaría la aplicación de los resultados?