Donde se toma la decisión en la compra?

Mucha literatura e infinitos estudios tratan de resolver esta pregunta. Si la decisión se toma en el hogar, la comunicación y la construcción de la imagen de marca son fundamentales. Si se toma en el punto de venta, todas las acciones in-store serían definitorias. Lo cierto es que varía entre categorías y muchas veces el comprador llega al local con una idea preformada acerca de su compra pero luego se enfrenta a situaciones como promociones, nuevos productos, faltantes, etc… que lo hacen cambiar de decisión. Existe margen para trabajar en ambos ámbitos.

Datos globales de KWP relevados para largos viajes de compra, nos dicen que el 69% de las personas repiten la marca de su última compra y el 45% repite el SKU. He aquí una de las razones por la cual es tentador lanzar extensiones de línea de una marca establecida.